MoMo - Jaapani toidupood

Esileht / Kasutustingimused

Kasutustingimused

Müügitingimused kehtivad shop.momoya.eu  e-poest eraisikust ostja (edaspidi Tarbija) ja e-poe haldaja Falcon Japan OÜ (edaspidi E-pood) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.

 

1. E-poest on võimalik osta interneti teel vaid neid kaupu, millel juures on näha link "Lisa ostukorvi". Kauba hind või kauba saadavus võib reaalajas ja ette teatamata muutuda. Kui ostja on esitanud tellimuse enne vastavate tingimuste muutmist, kehtivad ostjale tellimuse hetkel kehtinud lepingutingimused. Shop.momoyal on õigus e-poe vahendusel sõlmitud lepingust sanktsioonideta taganeda ning tellitud kaup jätta üle andmata või teenus osutamata, kui kaup on laost otsa saanud, kui kauba hinda või omadusi on e-poes kuvatud valesti süsteemivea tõttu. Kui e-poel ei ole võimalik tellimust täita, võetakse ostjaga ühendust ning tagastatakse tasutud summa.

 

2. Ostukorvi lehel saab tellija soovi korral muuta ostukorvi sisu. Pärast tarneaadressi sisestamist ning tellimuse kinnitamist enam ostukorvi sisu muuta ei saa ning ostukorv tühjendatakse toodetest. Kui katkestate tellimuse pärast tellimuse sisestamist, tuleb kaubad ostukorvi uuesti valida. Kui tellimus ja kontaktandmed on korrektselt täidetud võib alustada maksmist.

 

3. Maksekeskus ASi poolt pakutavad lahendused e-poes tasumiseks on:
    Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV ja Krediidipank
    Läti pangalingid: Swedbank, SEB,Citadele ja Nordea
    Leedu pangalingid: SEB ja Nordea
    Soome pangalingid: Nordea, Danske, Pohjola, Alandsbanken, S-Pankki ja Handelsbanken.

VISA/MATERCARD KAARDIMAKSED

Pakume Visa ja MasterCard deebet- ja krediitkaardimakseid. Lahendus töötab gloaalselt olenemata kliendi asukohariigist. Korduvostude soodustamiseks on kaupmehel võimalik kasutada ka ühe-kliki kaarimakseid ja krediitkaardi regulaarmakseid.
 

 4. Pärast kauba lisamist "Ostukorvi" on võimalik jätkata teiste kaupade sirvimist või sisestada tellimus. Pärast kaupade eest tasumist (pangaülekande tegemist) kuvatakse Teile ekraanil tellimuse kinnitus.

  

5. Kaup tuuakse tellimuses sisestatud tarneaadressile kokkulepitud ajal vastavalt kauba saadavusele. Kaup tarnitakse üldjuhul ostjale 1-3 tööpäeva jooksul peale tellimuse esitamist.

 

6. Tarbijal on õigus 14-päeva jooksul, arvates kauba kättesaamisest või tellimuse vormistamisest juhul, kui kaup ei ole veel Tarbijani jõudnud, teatada müüjale lepingust taganemise soovist ja nõuda kogu tasutud summa tagastamist. Ostetud kaupa ei saa tagastada, kui tellitud kaup on valmistatud tarbija isiklikke vajadusi arvestades. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema originaalpakendis.

Kauba tagastamise otsesed kulud tuleb katta Tarbijal. Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest.

Tagastamisele kuuluva eseme seisukorra halvenemisel vastutab Tarbija asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks Tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha. 

 

7. Kauba tagastamiseks tuleb saata e-kiri aadressil info@momoya.eu . Kirjas peab olema järgmine info: tagastatav kaup, tellimuse number ning arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda. Kauba eest tasutud summa tagastatakse ostja arveldusarvele viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul arvates taganemisavalduse saamisest. Juhul, kui nimetatud tähtaja jooksul ei ole tagastus jõudnud kauplejani, on kauplejal õigus viivitada tagasimaksega tagastuse kättesaamiseni. 

 

8. Isikuandmete töötlemine

8.1. Tarbija annab e-poes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda Tarbija isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kätte toimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadress) ning edastada logistikapartnerile isikuandmeid kauba kohale toimetamiseks.

8.2. E-poel  shop.momoya.eu on õigus kasutada Tarbija elu- või asukoha aadressi reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks Tarbijale.

8.3. Tarbijal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohale toimetamiseks.

8.4. Elektrooniliste isikuandmete kasutamine otsepostituseks toimub ainult siis, kui Tarbija on selle jaoks andnud eraldi nõusoleku e-poes shop.momoya.eu

8.5. Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab Tarbija personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka e-poel ligipääs.

 

9. E-poest ostetud kaupade või teenustega seotud kaebused tuleb edastada aadressile: Falcon Japan OÜ, Kopli 25-21, 10412 Tallinn või e-posti aadressile: info@momoya.eu . Kauba saab ka tagastada eelnimetatud aadressile.

 

10. Puudusega kauba korral on tarbijal õigus:
 Nõuda asendamist uue kaubaga või raha tagastust.

Teave tellimuse kohta: E-R: 10.00-19.00 telefonil 5850 0825 või e-posti aadressil  info@momoya.eu

 

11. Tarbija õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole

Kui e-pood  on keeldunud Tarbija kaebust lahendamast või Tarbija ei ole nõus e-poe pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Tarbija esitada kaebuse tarbijavaidluste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijavaidluste komisjoni andmed on:

 

Aadress: Rahukohtu 2, 10130 Tallinn

E-post: info@tarbijakaitseamet.ee

Veebileht: http://www.tarbijakaitseamet.ee

Telefoninumber: +372 6201707 

 

Euroopa Liidu internetipõhine tarbijavaidluste lahendamise platvorm on leitav: http://ec.europa.eu/odr. Antud platvormil saab Tarbija kaebuse esitada nii piiriülese kui riigisisese tehingu puhul. Eelkõige on internetipõhine vaidluste lahendamise platvorm mõeldud piiriüleste vaidluste lahendamiseks, võimaldades tarbijal lihtsamalt leida konkreetse vaidluse lahendamiseks sobiv kohtuväline üksus kaupleja liikmesriigis.